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• 你主动提供的信息。通过客服邮箱来信时，我们会收到你的邮箱地址、称呼、正文，以及你为说明问题而附上的页面截图。
• 访问设备与网络信息。设备型号、屏幕尺寸、操作系统、浏览器名称与版本、IP 地址所属的粗略地区、访问时间和请求的页面地址，用来判断页面在不同机型上的呈现效果。
• 使用记录与筛选偏好。你在面板中选过的联赛分类标签、关注的球队和比赛阶段，以及最近浏览的战报类别，用于下次打开时恢复上次的视图。
• 异常技术日志。页面加载中断、数据请求超时等情况发生时留下的记录，用于回溯故障原因、缩短修复时间。

信息只服务于下面这些具体目的，不会流向与它们无关的用途。

• 呈现战报与面板数据。生成实时比分、阵容变动、战术热图和历史交锋等视图，让你在通勤或碎片时间打开就能读到当下的赛场状态。
• 记住你的查看习惯。保留联赛分类标签与球队关注选择，减少每次进入面板都要重新筛一遍的重复操作。
• 定位访问故障。结合设备信息与异常日志，排查旧机型加载中断、页面排版错乱一类问题，并把修复结果写进版本说明。
• 安排内容与迭代节奏。统计各类赛事的整体打开情况，判断哪些赛季专题值得投入更多数据研究资源。
• 回复你的来信。核对问题描述，给出处理进展或使用建议。

我们不会把收集到的信息出售给第三方，也不会用于与上述目的无关的商业推广。

从传输、存放、访问到销毁，每个环节都按数据敏感度分层处理。

• 存放地点。相关记录存放在中国大陆境内的服务器上。
• 传输保护。数据在传输过程中全程加密，防止被中途截取或篡改。
• 访问授权。只有承担数据工程、前端体验和客户支持职责的成员，在解决具体问题时才被授予查看权限，操作留痕可查。
• 保留期限。按实现目的所需的最短时间保留；超出期限的记录会被删除或做匿名化处理。
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• 记住显示偏好。保留字号、标签筛选和上次查看的联赛类别。
• 统计栏目热度。了解哪些战报栏目被更多打开，为下一轮内容安排提供参考。
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对与你相关的信息，你可以随时提出以下请求，无需说明理由。

• 查询。了解我们是否保存了与你相关的信息，以及具体包含哪些内容。
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